Så fungerar gästärende
Gäster eller personer som inte är medlemmar kan ibland behöva kontakta föreningen - till exempel blivande medlemmar, mäklare eller företag. Med gästärenden kan de skicka in frågor utan att ha ett konto.
Så fungerar det
- Gästen fyller i sitt namn, e-postadress, rubrik och beskrivning av ärendet.
- Ärendet skickas till den ärendelåda som tillåter gästärenden.
- Gästen får en bekräftelse via e-post med en länk där de kan följa och kommentera på sitt ärende.
- Styrelsen svarar som vanligt i ärendesystemet.
Överst i formuläret ser gästen vilken ärendelåda ärendet går till och vad styrelsen vill ha med.
I filmen Ärendehantering ser du formuläret som en besökare möter och hur spärren mot spam fungerar (2 min 48 s). Kapitlet Gästärenden börjar vid 1:28.
Aktivera gästärenden
För att gästärenden ska fungera måste kryssrutan Tillåt gästärenden (utan inloggning) vara ikryssad i den aktuella ärendelådans inställningar. Redigera ärendelådan under Admin → Ärenden för att ändra detta.
En gäst kan bara skapa ett ärende per 30 dagar och e-postadress, i alla föreningar på Egrannar sammantaget. Det förhindrar missbruk.