Ärendelådor
Ärendelådor är ett sätt att gruppera och organisera inkommande ärenden. Genom att skapa olika ärendelådor kan ni styra vilka typer av ärenden som hanteras av vilka personer i föreningen.
Exempel på ärendelådor
- Kontakta styrelsen - Allmänna frågor.
- Felanmälan - Fel i fastigheten, hanteras av förvaltaren.
- Kontakta valberedningen - Frågor inför årsmötet.
En förening måste ha minst en ärendelåda för att kunna använda ärendesystemet. Vid registrering skapas automatiskt en ärendelåda som heter "Kontakta styrelsen".
Inställningar för en ärendelåda
- Namn och beskrivning - Välj ett kort och beskrivande namn.
- Behörighet - Vem som får skapa ärenden och vem som får hantera och svara.
- Ansvarig - Utse en styrelsemedlem som ansvarig. Bara den personen får e-postaviseringar. Om ingen utsetts skickas aviseringar till hela styrelsen.
- Aktiv - Om ärendelådan ska vara synlig för medlemmar.
- Tillåt externa frågor - Gör ärendelådan tillgänglig för gäster (icke-medlemmar) som mäklare eller blivande medlemmar.