Aktivera en medlem
När du lägger till en ny medlem i Egrannar skickas ett aktiveringsmail till medlemmens e-postadress. Medlemmen klickar på länken i mailet för att bekräfta att adressen stämmer och välja ett lösenord.
Aktiveringen behövs bara för att kunna logga in. Utskicken från anslagstavlan går till medlemmen även innan kontot är aktiverat.
Varningstriangeln i medlemslistan
I Admin > Medlemmar ser du ibland en varningstriangel bredvid en medlem. Det betyder att medlemmen ännu inte har bekräftat sin e-postadress genom att klicka på aktiveringslänken.
Skicka ett nytt aktiveringsmail
Om medlemmen inte har fått sitt mail kan du skicka det igen på två sätt:
- Gå till Admin > Medlemmar och klicka på varningstriangeln bredvid medlemmen.
- Eller öppna medlemmens sida och klicka på Skicka aktiveringsmejl igen i rutan Status. Där ser du också om medlemmens e-postadress fungerar - se Se en medlems status.
Aktivera manuellt
Om du är säker på att e-postadressen är korrekt kan du aktivera medlemmen manuellt. Berätta då för medlemmen att deras konto är aktivt och att de kan logga in.
Vanliga orsaker till problem
- Föreningen är inte publicerad - aktiveringsmail skickas inte automatiskt om föreningen inte är publicerad. Klicka på varningstriangeln för att skicka manuellt.
- Fel e-postadress - kontrollera att du stavat e-postadressen rätt.
- Skräpposten - be medlemmen kolla sin skräppost efter mail från Egrannar.
- Adressen fungerar inte - rutan Status på medlemmens sida visar om adressen studsar eller markerats som skräppost, och där kan du nollställa felet.