Aktivera en medlem
När du lägger till en ny medlem i Egrannar skickas ett aktiveringsmail till medlemmens e-postadress. Medlemmen klickar på länken i mailet för att bekräfta att adressen stämmer och välja ett lösenord.
Varningstriangeln i medlemslistan
I Admin > Medlemmar ser du ibland en varningstriangel bredvid en medlem. Det betyder att medlemmen ännu inte har bekräftat sin e-postadress genom att klicka på aktiveringslänken.
Skicka ett nytt aktiveringsmail
Om medlemmen inte har fått sitt mail kan du skicka det igen:
- Gå till Admin > Medlemmar.
- Klicka på varningstriangeln bredvid medlemmen.
- Ett nytt aktiveringsmail skickas.
Aktivera manuellt
Om du är säker på att e-postadressen är korrekt kan du aktivera medlemmen manuellt. Berätta då för medlemmen att deras konto är aktivt och att de kan logga in.
Vanliga orsaker till problem
- Föreningen är inte publicerad - aktiveringsmail skickas inte automatiskt om föreningen inte är publicerad. Klicka på varningstriangeln för att skicka manuellt.
- Fel e-postadress - kontrollera att du stavat e-postadressen rätt.
- Skräpposten - be medlemmen kolla sin skräppost efter mail från Egrannar.