Ärendehantering
Ärendehanteringen i Egrannar bygger på ärendelådor som fungerar som kategorier för inkommande ärenden. Genom att skapa olika ärendelådor kan ni styra vilka typer av ärenden som ska hanteras av vilka personer.Exempel på ärendelådor
- Kontakta styrelsen - Allmänna frågor till styrelsen.
- Felanmälan - Rapportering av fel i fastigheten.
- Kontakta valberedningen - Frågor till valberedningen.
När föreningen skapas får ni automatiskt en ärendelåda som heter "Kontakta styrelsen".
Hur ärendelådor fungerar
- Varje ärendelåda kan ha en ansvarig person som får notifieringar om nya ärenden. Om ingen utsetts skickas notifieringar till hela styrelsen.
- Ärendelådan måste vara aktiv för att synas i menyn för medlemmarna.
- Ni kan välja vilka behörighetsnivåer som får skapa ärenden i respektive låda.
- Med kryssrutan Tillåt externa frågor kan även icke-medlemmar (gäster) skicka in ärenden.