Jag har glömt mitt lösenord
Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det själv via e-post.
Har du BankID, och ditt personnummer finns på ditt konto, kan du logga in med BankID i stället, utan lösenord.
Filmen visar vad beskedet på inloggningssidan betyder, hur du beställer ett nytt lösenord, vad du gör när kontot inte hittas eller inte är aktiverat, och hur du loggar in med BankID i stället (1,5 min).
Så här gör du
- Gå till din förenings inloggningssida.
- Klicka på Glömt lösenord? under inloggningsformuläret.
- Ange den e-postadress du är registrerad med.
- Klicka på Skicka återställningslänk.
- Du får ett mejl med en länk för att välja ett nytt lösenord. Länken är giltig i 24 timmar.
- Klicka på länken i mejlet och skriv in ditt nya lösenord.
Sidan Glömt lösenord - fyll i din e-postadress och klicka på Skicka återställningslänk.
Jag får inget mejl
- Kontrollera din skräppost - ibland hamnar mejlet där.
- Se till att du anger samma e-postadress som du registrerade dig med. Om du är osäker, kontakta din styrelse.
- Om du inte har någon e-postadress kopplad till ditt konto behöver styrelsen hjälpa dig att återställa lösenordet.
Bra att veta
- Har du aldrig loggat in och inte aktiverat ditt konto fungerar Glömt lösenord ändå. Kontot aktiveras när du sparar ditt nya lösenord.
- Du kan också logga in med BankID om det är kopplat till ditt konto - då behöver du inget lösenord alls. Saknas personnumret på ditt konto kan styrelsen lägga in det.
- Om styrelsen behöver hjälpa dig finns det en guide för dem: En medlem har glömt sitt lösenord.